Regulamin marketingowy

Regulamin promocji i działań marketingowych firmy Rower Rent

Oficjalna nazwa: PCU Partners sp. z o.o.

Obowiązuje od: 15.05.2025

Regulamin obowiązuje we wszystkich siedzibach firmy Rower Rent.

​

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady promocji i akcji marketingowych prowadzonych przez firmę Rower Rent (PCU Partners sp. z o.o.), działającą w zakresie: wypożyczalni rowerów dla kurierów, wypożyczalni rowerów turystycznych oraz serwisu rowerowego.

Promocje są skierowane do klientów indywidualnych korzystających z usług Rower Rent.
Wszelkie promocje są dobrowolne, limitowane czasowo i nie łączą się z innymi promocjami, o ile nie zaznaczono inaczej.
W przypadku wątpliwości interpretacyjnych, decydujące znaczenie ma wersja regulaminu dostępna w biurze firmy.

​

II. Wypożyczalnia rowerów dla kurierów

​

Dostępne promocje:

​

Program poleceń – „2 dni gratis” dla polecającego i poleconego:
- Obowiązuje, gdy nowy klient (polecony) skorzysta z wynajmu na min. 14 dni,
- Dotyczy tylko jednego roweru z jedną baterią do 20Ah i jedną ładowarką,
- Bonus w postaci 2 dni zostaje przyznany po zakończeniu 14 dni wynajmu.

​

Urodzinowa promocja – „2 dni gratis”:
- Obowiązuje w miesiącu urodzin klienta, który wynajmuje rower przez min. 14 dni,
- Dotyczy wyłącznie 1 roweru z 1 baterią do 20Ah i 1 ładowarką.

​

Promocja "Sami Group" – Pierwsze 2 dni gratis:
- Obowiązuje wyłącznie dla klientów wskazanych przez Sami Group,
- Dotyczy 1 roweru z 1 baterią do 20Ah i 1 ładowarką,
- Promocje „Sami Group” i „polecenie” nie łączą się.
- Z promocji można skorzystać tylko 1 raz.

​

Program lojalnościowy (punkty):
- 1 PLN za wynajem roweru dla kuriera = 3 punkty,
- Punkty można wymieniać na akcesoria dostępne w biurze,
- Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę, nie mogą być przekazywane innym osobom, ani używane częściowo przy zakupie,
- Punkty lojalnościowe nie mają terminu ważności.

​

Bonus za lojalność – „5 dni gratis” za 100 dni wynajmu:
- Dotyczy nieprzerwanego wynajmu bez zadłużeń,
- Nie można otrzymać więcej niż 5 dni gratis jednorazowo.

​

Ograniczenia:
- W przypadku zaległości płatniczych klient traci prawo do wszystkich promocji do czasu uregulowania zadłużenia.

​

​

III. Wypożyczalnia rowerów turystycznych

​

Promocja majowa 2025 – zniżki przy wynajmie online:
- 15% na 2. rower, 30% na 3., 50% na 4. i każdy kolejny,
- Zniżka naliczana przy odbiorze na miejscu,
- Ceny malejąco ustawiane wg liczby wypożyczeń,
- Zniżka obowiązuje przy płatności online jak i na miejscu,
- Promocja nie dotyczy akcesoriów.

​

Program lojalnościowy – „6. jazda gratis”:
- Za każdy wynajęty rower klient otrzymuje pieczątkę na wizytówce,
- Pieczątki są otrzymywane po zakończeniu umowy,
- Szóste wypożyczenie obowiązuje na jeden wybrany rower dostępny w danej siedzibie, po wcześniejszej rezerwacji, na 24 godziny gratis.
- Niezależnie od długości poprzednich wypożyczeń.

​

Ograniczenia:
- W tej wypożyczalni nie obowiązują promocje z działu kurierów (np. 2 dni gratis).

​

​

IV. Serwis rowerowy

​

Program pieczątkowy – zniżki:
- 3. wizyta: zniżka 50% na usługę do 100 PLN / 30% do 200 PLN / 15% powyżej 200 PLN,
- Zniżki dotyczą tylko usług (nie części rowerowych),
- Pieczątki gromadzone na specjalnej karcie klienta.

​

Karta klubowicza „Rower Rent Club”:
- Przyznawana po 9 wizytach w serwisie,
- Karta uprawnia do:
  - 15% zniżki na usługi serwisowe,
  - 5% zniżki na zakup towarów,
- Karta musi być podpisana przez pracownika firmy.

​

​

V. Nietypowe sytuacje i zastrzeżenia

​

• Promocje nie obowiązują w przypadku zadłużenia lub naruszenia warunków umowy najmu.

• klient jest odpowiedzialny za aktualność swoich danych, a zmiana nie wpływa na ważność wcześniej nadanych punktów.

• firma nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie promocji z przyczyn niezależnych (awaria systemu, zdarzenia losowe, itp.).

• liczenie promocji dotyczy jednej umowy najmu i jednej osoby, a nie multiplikacji zamówień.

• Firma zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości klienta przy korzystaniu z promocji.

• Firma zastrzega sobie prawo do zakończenia lub zmiany promocji bez wcześniejszego uprzedzenia, o ile nie obowiązuje już zawarta umowa z klientem.

• W przypadku nadużyć (np. wielokrotne tworzenie nowych kont w celu otrzymywania promocji), firma ma prawo odmówić przyznania zniżki.

• Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia, które należy przesłać na adres e-mail: biuro@rowerrent.pl.

• Wszelkie niejasności interpretacyjne rozstrzyga właściciel firmy lub upoważniony pracownik.

• W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi, obowiązuje wersja polska.

​

​

VI. Zgoda marketingowa

Zgoda marketingowa oznacza zgodę na:
- Otrzymywanie wiadomości e-mail i SMS z informacjami o promocjach, ofertach specjalnych i nowościach,
- Udział w programach lojalnościowych oraz konkursach,
- Przetwarzanie danych w celach analitycznych i marketingowych zgodnie z polityką prywatności.

Udzielenie zgody marketingowej jest dobrowolne i może być w każdej chwili cofnięte, co nie wpływa na prawo do wcześniej przyznanych benefitów.
Firma zobowiązuje się do przechowywania danych zgodnie z RODO. Dane osobowe nie będą przekazywane podmiotom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi lub wymagane przepisami prawa.